よくある質問
利用するにあたって
Q：デイサービス（通所介護）って、どんなところですか？
A：在宅の高齢者が、多くの高齢者の方々と交流を持ち、リハビリ、レクリエーション、食事、入浴等を通して、日常生活に活力を持ち、自立度を高く維持していかれるよう支援する施設です。又介護されるご家族には、安心してリフレッシュの時間をお持ちいただけます。
Q：営業日はいつですか？
A：月曜日から土曜日です。祝祭日は営業していますが、12月30日から1月3日まではお休みいたします。
Q：何時から何時までですか？
A：送迎時間によって違いがありますが、9時から17時30分の中で7～8時間をおすごしいただきます。
Q：週何回通えますか？
A：原則ケアプランに基づいて回数が決まります。
Q：リハビリのトレーニングはできますか？
A：マシントレーニングや、機能訓練指導員による機能訓練プログラムを中心に筋力アップおよび関節可動の訓練を行います。（マシンの無い施設もあります、お問い合わせください）
Q：見学はできますか？
A：前もって日時の予約が必要になります。20分位で施設のご案内や、サービス内容のご説明を致します。体験利用や送迎もいたしますので、ご相談ください。
Q：一日の利用料金を教えてください
A：介護認定制度により基本料金に違いがあります。ご利用者の負担額例をお知らせします。
例）介護2、1割負担の方で月4回利用、加算項目を全て含めた場合。
基本料金 ： 799円×4回 個別機能訓練 ： 51円×4回
口腔機能向上 ： 164円×2回 入浴 ： 55円×4回
サービス提供体制強化加算 ： 20円×4回
食費 ： 1,210円×4回 一ヶ月 ： 8,868円Q：椅子に座っていると腰が痛くなるのですが、休憩する場所はありますか？
A：リクライニングシートやソファーを利用できます。お体の具合が悪くなった場合にはベッドの利用もできます。
Q：ご飯をおかゆにしたいのですが変更は出来ますか？
A：当日の朝までに連絡いただければ、対応できます。
Q：持って行く荷物はどうしたらいいのですか？
A：必要な日用品だけにしていただき貴重品はご遠慮して下さい。
Q：インスリンの注射を打っています
A：看護師の見守りの中、ご本人で接種して頂きます。
Q：治療食は出来ますか？
A：できません。ご本人により摂取量を加減していただくか、外部の配食サービスをご利用ください。お茶菓子については甘味物が多いので、ヨーグルトに代える事はできます。
申込・予約・変更・支払等について
Q：サービスを利用するにはどうしたらいいのですか？
A：介護認定を受けた後にケアマネージャーに相談して介護計画を作成してもらいご利用ください。詳しくは「ご利用の流れ」にてご確認ください。
Q：お支払いは、どうするのでしょうか？
A：口座引き落としで、銀行又は郵便局がご利用できます
Q：病気や都合でいかれなくなった場合は、どうすればよいのでしょうか？
A：お客様の都合でお休みになる時は、前営業日の午後5時までに連絡いただければ取消料は掛かりません。5時過ぎた場合には取消料が発生いたします。料金は基本料金の1割の他に食材費が掛かります。
Q：通院や都合で早退や遅刻は出来ますか？
A：基本的なご利用は7～8時間ですが、プラン変更があった場合その利用時間ごとの料金を算定いたします。
※当日ご都合により時間の変更があった場合は、プランに基づき通常時間で算定する場合がございます。送迎範囲について
Q：送迎はありますか？
A：送迎範囲内で、ご自宅近くまで、お車で送り迎え致します。
Q：送迎の時間はだいたい何時位ですか？
A：お迎えは9:00頃から10:30の間、お送りは16:00頃から18:00頃の間です。
Q：送迎の範囲は決まっていますか？
A：各まごころ倶楽部の半径2キロが送迎範囲です。詳細は各施設のご紹介ページでご確認ください
Q：マンションの中まで送ってもらえますか？
A：マンションの中までお送りが必要な場合、ご相談ください。
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